8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2296：好评
价廉物美地段一流服务很好，房间很大，周边很方便。卫生间和床有点旧，餐饮太西化。如果有中餐服务就更加好
泥人：好评
老公独自去上海有事，说挺不错的，性价比高
会员7616：好评
年4回程上海に行きます。 だいたい、10日前後滞在するので価格優先でこのホテルを選んでいますが。 打裏橋から歩くと10分程度ですが、最近はmobikeがあるので助かります。 ,"好立地","交通が便利" 施設は、少し古いです。 一番の利点は立地と価格です。 エレベーターの中で「たばこを吸う人がいる」のに驚きます。 最近、法整備でホテル内は前面禁煙のはすですが、エレベーターの前に「灰皿」があって、しかも「臭い」です。 この辺りは「改善を強く要望」します。 「清潔感」、とか「快適性」という部分を学んで欲しいです。